заказы на кассе
Оферта на оказание услуг общественного питания
Индивидуальный предприниматель Баранова Екатерина Витальевна, ИНН 780442257620, ОГРНИП 322784700053607 (далее — «Исполнитель»), предлагает гостям услуги общественного питания в гастрокофейне «Пойду/Поем» на следующих условиях.
1. Где и как оформить заказ
Заказ оформляется лично у сотрудника на кассе действующей гастрокофейни. Можно выбрать обслуживание в зале или заказ с собой. Адрес действующей точки: Санкт-Петербург, Рузовская ул., 17. Точка на ул. Рылеева, 18 / ул. Восстания, 40 начнёт обслуживание после фактического открытия; до этого её меню на сайте представлено для ознакомления.
Сайт poidupoem.ru знакомит с кафе и меню. Через сайт нельзя оформить или оплатить заказ, заказать доставку либо забронировать стол. Переход на сайт и закрытие уведомления о cookie сами по себе не заключают договор.
2. Состав заказа, цена и оплата
До оплаты сотрудник подтверждает наличие, выбранные блюда и напитки, количество, согласованные изменения, формат подачи и итоговую цену в рублях. Информация о составе, способе приготовления, выходе, пищевой ценности и условиях обслуживания предоставляется гостю до оформления заказа. Дополнения и замены, влияющие на цену, согласуются отдельно.
Цена определяется меню и условиями, доведёнными до гостя до оплаты. Оплата согласованного заказа на кассе означает принятие этой оферты и заключение договора в отношении такого заказа. Изменение меню или оферты не меняет условия уже оплаченного заказа. Исполнитель выдаёт кассовый чек в установленном законом порядке.
3. Приготовление и выдача
Ожидаемое время приготовления уточняется у сотрудника при оформлении заказа. В зале готовые блюда приносят к столу; заказ с собой упаковывают и передают гостю. При невозможности исполнить согласованный заказ сотрудник согласует с гостем дальнейшие действия. Замена блюда или изменение цены без согласия гостя не допускаются.
Если у вас есть пищевая аллергия или ограничения в питании, сообщите сотруднику до заказа и уточните состав. Эта просьба не ограничивает обязанность Исполнителя предоставлять достоверную информацию и обеспечивать безопасность продукции.
4. Отмена заказа и качество
Гость вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по этому договору, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Сам факт оплаты не лишает гостя прав, предусмотренных законом.
При недостатках продукции или услуги гость вправе предъявить предусмотренные законом требования, в том числе по статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Обратитесь к сотруднику кафе либо направьте обращение по контактам ниже. Сроки рассмотрения и удовлетворения требований определяются применимым законодательством РФ.
5. Обращения и применимое право
Электронная почта: kuhnya17@yandex.ru. Почтовый адрес для обращений: 192029, Санкт-Петербург, ул. Ольминского, д. 24, лит. А, кв. 45.
К отношениям применяется законодательство РФ, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила оказания услуг общественного питания, утверждённые постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515. Условия настоящего документа не ограничивают обязательные права потребителя.
сайт и обращения гостей
Политика обработки персональных данных и использования cookie
1. Оператор и область действия
Оператор — ИП Баранова Екатерина Витальевна, ИНН 780442257620, ОГРНИП 322784700053607. Адрес: 192029, Санкт-Петербург, ул. Ольминского, д. 24, лит. А, кв. 45. Для вопросов о персональных данных и реализации своих прав: kuhnya17@yandex.ru.
Политика относится к сайту poidupoem.ru, его технической версии на poidu-poem.tilda.ws и обращениям по указанной электронной почте. На сайте нет форм регистрации, бронирования, оформления заказов и онлайн-оплаты.
2. Какие данные и зачем обрабатываются
При посещении сайта: техническая инфраструктура может обрабатывать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, запрошенные страницы, время обращения и технические cookie. Цели — доставка страниц, защита от атак, устранение технических ошибок и подсчёт просмотров. Сайт размещён на платформе Tilda; её встроенная статистика настроена в упрощённом режиме без аналитических cookie. Яндекс Метрика, Google Analytics, рекламные пиксели и системы записи действий посетителя не подключены.
В браузере: запись pp-cookie-notice-v1 в localStorage содержит дату закрытия уведомления о cookie. Она нужна, чтобы не показывать уведомление повторно в течение 365 дней; по истечении этого срока запись считается устаревшей. Запись не содержит имени, почты или телефона и не отправляется кодом сайта в стороннюю систему аналитики.
При обращении по электронной почте: адрес отправителя, имя и сведения, которые человек включил в письмо, обрабатываются для ответа, работы с обращением и исполнения законных обязанностей. Не присылайте сведения о здоровье, паспортные данные и иную чувствительную информацию, если это не требуется для конкретного обращения.
3. Правовые основания и операции
Обработка проводится в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»: для исполнения договора или заключения договора по инициативе человека, исполнения установленных законом обязанностей, а также обеспечения законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод человека. Когда требуется согласие, оно запрашивается отдельно для конкретной цели; посещение сайта не считается согласием на рекламу или произвольную обработку.
В пределах указанных целей могут выполняться сбор, запись, хранение, использование, уточнение, предоставление техническому обработчику, блокирование и удаление данных с применением средств автоматизации и без них. Специальные категории и биометрические данные через функции сайта не собираются.
4. Подрядчики, хранение и защита
Для размещения и технической работы сайта используется Tilda, для электронной переписки — Яндекс Почта. Технические обработчики получают только данные, необходимые для соответствующей функции, на основаниях, предусмотренных законодательством и соглашениями с Оператором. Данные не продаются и не публикуются для неопределённого круга лиц.
Срок обработки определяется целью и требованиями закона. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения. Переписка и материалы обращения хранятся в течение срока, необходимого для его разрешения и защиты законных прав. Сроки технических cookie и журналов инфраструктуры зависят от назначения файла и настроек поставщика платформы. Техническая информация о Tilda доступна в её справочном центре.
Оператор ограничивает доступ к данным, использует защиту учётных записей и меры, необходимые для предотвращения неправомерного доступа, утраты и раскрытия данных. Обработка и хранение данных граждан РФ организуются с соблюдением требований к локализации, установленных законодательством РФ.
5. Права человека и обращения
Вы вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать ранее данное согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Направьте запрос на kuhnya17@yandex.ru или по почтовому адресу Оператора. Для защиты данных Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и полномочий заявителя. Запросы рассматриваются в сроки, установленные законом.
Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой закон предусматривает иное самостоятельное основание, например исполнение обязательных требований законодательства.
6. Cookie и внешние ссылки
Технические cookie платформы обеспечивают работу сайта и защиту от DDoS-атак. Их использование не включает рекламное профилирование в коде сайта. Вы можете удалить cookie и localStorage или ограничить их использование в настройках браузера; отдельные технические функции могут стать недоступны. Кнопка «О cookie» в подвале повторно открывает уведомление.
Ссылки на Яндекс Карты и другие внешние сайты открывают самостоятельные сервисы. При переходе обработка данных регулируется правилами соответствующего сервиса. Карты и виджеты социальных сетей не встроены в страницу.
При изменении функций сайта политика обновляется. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Она не подменяет отдельное согласие, если оно требуется законом.